Hasta ya da hasta yakını bağlı olduğu hastanenin Evde Sağlık Hizmetleri birimi ile iletişime geçerek muayene, pansuman, sonda vb. işlemler için talepte bulunur.Bu talep doğrultusunda hastalara randevu verilerek belirtilen günde ekipler hasta ziyaretlerini gerçekleştirirler.